Stéphane Genat, responsable animation réseau Concept Alu : « Nous voyons sereinement les mois prochains »

Comment se sont déroulés, pour votre réseau, la fin 2019 et le premier semestre 2020 ?

Nous étions sur une belle croissance avec une activité très forte dans toutes nos gammes produits. Le réseau continuait sa progression avec les nouvelles entrées du début d’année.
Dès le début du confinement, nous avons été proches des adhérents pour les accompagner pendant cette période, les tenir informés de notre actualité aux Herbiers et préparer avec eux une reprise d’activité sereine. L’objectif était de rendre ces moments riches en échanges et d’apporter des réponses et des solutions pour tous.
Pour optimiser au mieux la reprise de la production et permettre à ceux qui voulaient reprendre la pose de profiter le plus vite possible de produits disponibles, chaque concessionnaire a été interrogé sur la disponibilité de ses équipes, la stratégie étant de privilégier les priorités de chacun.
Cette préparation collégiale et anticipée de la reprise ainsi que le nombre important de demandes de devis reçus avant et pendant le confinement ont permis une relance dynamique et favorable à notre activité.

Cette crise va-t-elle laisser des traces chez vous ? Si oui, lesquelles ?

Cette crise a donné l’opportunité de découvrir de nouvelles façons de travailler (au début avec la mise en place du télétravail sur les postes où cela était possible), de collaborer via de nouveaux outils, avec la visioconférence notamment. Elle a permis également de confirmer l’investissement immense des collaborateurs et l’envie de chacun de participer et préparer la sortie de crise. Elle a renforcé considérablement les liens entre l’équipe réseau et nos concessionnaires.

Pensez-vous que cette période de crise sanitaire va renforcer l’importance pour les entreprises de la filière de travailler en réseau ? Pourquoi ?

C’est une évidence. Cette crise a prouvé l’importance de la force collective et la résilience des réseaux. Cette période nous a amenés à travailler et adapter nos entreprises ensemble pour être plus forts, se soutenir et trouver des solutions.

Quels sont vos axes de développement à court ou moyen terme ?

Depuis la fin du confinement et la reprise totale de notre activité, deux nouveaux concessionnaires ont rejoint le réseau. Nous rencontrons également d’autres candidats qui devraient faire partie de la famille Concept Alu d’ici la fin de l’année.
Nous couvrons aujourd’hui + de 50% du territoire national avec toujours l’objectif de le couvrir totalement.
Côté digital, nous utilisons beaucoup l’outil Google Teams suite au confinement avec tous les avantages que cela représente pour le maintien et le resserrement des liens entre chaque membre du réseau.
Enfin, l’un des principaux enjeux de l’entreprise sur les prochains mois et années est la question du développement durable.

Plus globalement, comment envisagez-vous les prochains mois pour votre réseau ? Pour le secteur en général ?

Nous sommes convaincus que le changement doit être géré pour en ressortir des axes d’amélioration à notre fonctionnement. Nous en avons décelé quelques-uns et allons travailler sur ces opportunités. Notre secteur d’activités n’a pas souffert au sortir du confinement. Au contraire, il a fait émerger de nombreux projets chez les particuliers. Nous voyons sereinement les mois prochains. Notre objectif est de devenir leader de l’extension et la référence sur le marché de la pergola, avec la même ambition de répondre aux besoins d’amélioration de l’habitat.
Propos recueillis par la rédaction de Stores&Fermetures en octobre 2020