Réaménagement des véhicules utilitaires, amélioration des moyens de paiement... Le réseau de réparateurs de volets et stores imagine de nouveaux services pour aider ses franchisés.
La success story de Repar’stores ne se dément pas. Le réseau de réparation de volets et stores affichait un chiffre d’affaires de 72 M€ en 2019 et compte désormais 240 agences sur le territoire national. L’enseigne multiplie les initiatives à destination de ses franchisés en réaménageant leurs véhicules utilitaires, car ce sont eux les agences Repar’stores. Les utilitaires sont envisagés comme des showrooms roulant chargés de diffuser l’image de l’enseigne. Plus esthétique, le réaménagement est aussi, et surtout, pensé pour faciliter la vie des franchisés. Un nouvel agencement doit permettre de gagner de la place pour stocker plus de 300 pièces afin que ces derniers puissent répondre instantanément aux demandes les plus fréquentes de leurs clients.
Par ailleurs, l’enseigne simplifie son système de paiement. Les artisans Repar’stores travaillent depuis 2014 avec le système informatisé Iris qui permet de générer factures et devis. Ils pourront désormais proposer directement un paiement par carte bancaire à leurs clients et disposer ainsi plus rapidement de leur trésorerie. En parallèle, le système Iris permet désormais au franchisé de suivre son résultat d’exploitation mensuel en temps réel, et donc de connaître sa rentabilité au jour le jour. Une formation est proposée aux artisans pour maîtriser au mieux ces outils.
Anne Dory, novembre 2020
