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Le MVP, nouveau mode de pilotage de l’entreprise chez Sothoferm

La rédaction

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Sothoferm en bref

PME des Deux-Sèvres, fabricante de fermetures depuis plus de 30 ans de volets, persiennes, portes de garages, portails et brise-soleil) et le leader national dans la fabrication des volets

battants et coulissants avec plus de 10 % du marché.

C.A. 2019 : 35 M€

Effectifs : 230 salariés

3500 distributeurs sont répartis sur l’ensemble du territoire.

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Le MVP, nouveau mode de pilotage de l’entreprise chez Sothoferm

Jean-Noël Poiret, directeur industriel de Sothoferm

Sothoferm, fabricant de fermetures auprès des professionnels (négoce, industriels de la menuiserie et des fénêtriers) s'est lancé il y a plusieurs mois dans un nouveau projet d'entreprise : le management visuel de la performance ou MVP. Retour sur les objectifs et les premiers résultats.

Très sensible depuis sa création par Bernard Paineau à la problématique du bien être au travail, Sothoferm s’est lancé dans une nouvelle forme de management, le management visuel de la performance ou MVP, à la faveur d’un recrutement. Jean-Noël Poiret, directeur industriel de Sothoferm a rejoint l’entreprise en mai 2019. Cet adepte du Lean et du management visuel de la performance s’est impliqué dans ce nouveau projet d’entreprise.

Ainsi, le comité de direction, dans le cadre du processus d’amélioration continue, a validé la méthode après avoir défini les objectifs et les moyens à mettre en œuvre. Le MVP s’est déployé en cinq mois au sein de l’entreprise. L’objectif principal est de piloter plus efficacement l’entreprise et donc de gagner en productivité. Le MVP apporte bien d’autres bénéfices puisque c’est un excellent outil pour donner du rythme aux projets, améliorer la communication interne et impliquer davantage les équipes dans la réussite de la PME de 230 collaborateurs.

Les outils et l’organisation du MVP

Sothoferm s’est fait accompagner par Elite Organisation, société nantaise, pour définir les indicateurs de moyens et de résultats adaptés à ses objectifs, visibles aujourd’hui dans une salle dédiée, appelée “La salle de pilotage” ou « le cockpit”. Elle constitue le niveau 3 du MVP et est destinée au management stratégique. Les outils sont déclinés par secteurs avec des objectifs différents en niveau 2 pour les managers de secteurs et enfin au niveau 1 pour les managers et leurs équipes. Par exemple, un tableau réservé à “l’Humain” a été installé pour identifier les axes d’améliorations dans chacun des services. Un autre permet le suivi de projets et d’ajuster les ressources nécessaires en fonction des délais souhaités. Des points quotidiens permettent de suivre les indicateurs et animent les outils MVP.

L’aménagement de la salle de pilotage et le coût du matériel induit par le MVP représentent une enveloppe de quelque 5 000 € auxquels s’ajoutent les honoraires du cabinet conseil en organisation.

Des objectifs déjà dépassés

Les résultats observés depuis son lancement en septembre-octobre 2019 valident ce changement organisationnel fondamental. Les équipes projets sont investies et motivées par ces outils visuels ludiques (post-its, magnets…), la circulation des informations s’est également améliorée. En outre, les outils apportent une analyse accrue dans chaque domaine et développe ainsi la vision transversale de l’entreprise. « Les équipes ont pu se challenger sur de gros volumes à partir du besoin client en répondant positivement à tous les items leur permettant ainsi d’apporter la réponse attendue », explique Jean-Noël Poiret.

D’autre part, le système a permis aussi de rectifier des défaillances dans le mode de fonctionnement de certains fournisseurs, et ce de manière très réactive, permettant aux clients de gagner en qualité de service. « Le MVP a permis de dépasser l’objectif de taux de service pour atteindre 99 % en production, et 97,3 % au global sur les quatre derniers mois de l’année 2019 », précise Jean-Noël Poiret.
Reste à savoir si l’année 2020 – très particulière du fait de la crise sanitaire – permettra de poursuivre sur cette bonne lancée.

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