Formation à la pose, à l’automatisation, aux arguments commerciaux, digitalisation… le réseau mène plusieurs chantiers de front, tout en poursuivant son développement.
Comment se sont déroulés la fin 2019 et le premier semestre 2020 ?
Charuel a poursuivi son développement avec l’intégration de cinq nouveaux partenaires. En début d’année, nous avons tenu notre convention annuelle à La Baule. Et avant notre opération promotionnelle de printemps, le nouveau catalogue a été livré auprès de nos partenaires. Le confinement est alors venu freiner leur activité. Lors de cette période, les particuliers ont été plus sensibles à l’amélioration de leur habitat, ce qui devrait être profitable à notre activité d’installation de portails.
Quels sont vos axes de développement à court ou moyen terme ?
Nous allons poursuivre le développement de notre présence en France avec la signature de nouveaux partenariats d’installateurs Charuel. Nous avons installé dans les locaux de notre usine de fabrication des portails de Carentoir (56) une salle de formation permettant de former en présentiel ou à distance nos partenaires et leurs équipes aux produits, à la pose, à l’automatisation et aux arguments commerciaux. Pour la partie digitale, nous allons mettre en ligne sur notre site internet une configuration photo réaliste qui permettra au consommateur de préparer son projet. Ce dernier pourra être récupéré par notre partenaire Charuel, qui pourra l’enrichir lors d’un rendez-vous afin de finaliser le projet du client final. Ce fichier pourra être envoyé à notre usine afin d’être mis en fabrication. Cette solution permettra à la fois de générer de la visibilité sur le web, de générer des contacts qualifiés, avec projet à nos installateurs et de leur faire gagner du temps dans le processus de passation de commandes et suivi.
Plus globalement, comment envisagez-vous les prochains mois pour votre réseau ? Pour le secteur en général ?
Nous allons continuer à accompagner nos partenaires dans leur développement à travers la mise en place d’actions promotionnelles, des améliorations de notre site Internet afin de gagner en visibilité et générer des contacts.
Propos recueillis par la rédaction de Stores&Fermetures, octobre 2020
Carte d’identité Charuel (Atlantem Industrie)
Date de création : 2011
Forme juridique : contrat de partenariat
Secteurs d’activités : portails, portillons, clôtures et claustras
Nombre d’adhérents : 52
Nombre de points de vente : 55
Couverture géographique : nationale
